Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ocak 2025

GeoTrail ("Platform", "biz", "bizim") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Platform, Gürcistan merkezli faaliyet göstermekte olup 6698 sayılı KVKK, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Gürcistan kişisel veri mevzuatı hükümlerine uygun hareket etmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Platform Adı: GeoTrail
Sorumlu Kişi: Hidayet Durgut
Adres: Tiflis, Georgia
E-posta: contact@hido.ge

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum bilgileri
Konum Verileri: Ülke ve şehir bilgisi (IP üzerinden yaklaşık konum)
Çerez Verileri: Platformu nasıl kullandığınıza ilişkin çerez ve izleme verileri
Rezervasyon Bilgileri: Yapılan rezervasyonlara ilişkin tarih, hizmet, fiyat ve ödeme kayıtları
Kullanıcı İçerikleri: Yorum, değerlendirme ve platforma yüklenen diğer içerikler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
Turizm hizmetlerinin sunulması, rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Kullanıcı desteği ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe kayıtları vb.)
Platform kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Kullanıcı tercihine bağlı olarak tanıtım ve pazarlama iletişimi

4. Veri Saklama Süreleri

Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesap silinmesini talep ettiğinizde en geç 30 gün içinde imha edilir.
Rezervasyon ve Ödeme Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl süreyle saklanır.
Teknik ve Log Verileri: Güvenlik amaçlı olarak 90 gün süreyle saklanır.
Pazarlama İzni: İzni geri alana kadar ya da son etkileşimden itibaren 3 yıl boyunca saklanır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, yalnızca belirtilen amaçlar dahilinde paylaşılabilir:

Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla (ör. Stripe, PayPal)
Google Analytics: Platform kullanımının anonim olarak analiz edilmesi
E-posta Hizmet Sağlayıcısı: İşlemsel ve bilgilendirici e-postaların iletilmesi
Yasal Merciler: Yargı kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Verileriniz, yukarıda belirtilenlerin dışında herhangi bir üçüncü taraf ile satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda işlenen verilere erişim talep etme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Verilerinizin silinmesini talep etme
Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi makine okunabilir formatta alma
İtiraz Hakkı: Meşru menfaat veya pazarlama amacıyla işlemeye itiraz etme
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme

7. Çerezler

Platformumuz çerez kullandığına dair ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı incelemenizi öneririz.

8. İletişim

Gizlilik haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: contact@hido.ge

Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Gizlilik Politikası